过去，与最终用户直接产生业务联系的移动通信市场分为两块：终端制造商、通信运营商。今天这个市场换了名字，叫做移动互联网产业，分为三块：终端制造商、移动服务商、通信运营商。终端制造商致力于为用户提供更好的价值交付平台，运营商则把更多的精力投入其优势的规模化业务，即核心网的建设和维护。而新出现的移动服务商，从运营商手中抢过了基于移动技术服务用户的大旗，并将其发扬光大。

    短信业务，WhatsApp把它称为即时通信服务，最近被证明价值190亿美元；如果短信、彩信业务和单工语音业务加在一起，微信把它称为移动信息服务，现在据估计至少值300亿美元。业务和服务，虽只有一字之差，却反映了竞争的核心本质。业务，讲究的是技术、产品和价格；但服务，决胜的是对用户体验的关注和需求的挖掘和影响。当人们觉得发短信、发图片、发语音更加方便好用的时候，就愿意发更多短信、更多图片、更多语音。服务商顺势推出移动社交的产品，挖掘用户需求并逐渐影响用户的使用偏好。

    今天，移动社交已经成为移动互联网服务最为重要的基础构件。与其互为支撑的，还有移动搜索服务、移动支付服务、基于位置服务和应用推送服务，它们共同构成了移动互联网的服务体系。移动互联网服务商还在以此为基础，努力营造更多的移动应用场景，继续挖掘用户需求和消费潜力。最新的进展是，他们把通信运营商提供的数据接入业务，称为移动数据接入服务，把自己称为虚拟运营商。他们认为在数据接入方面，用户还有很大的需求潜力可挖掘，比如更大的接入带宽和更灵活的资费。

    创新是产业发展的动力。互联网产业以技术竞争为主体，而移动互联网领域的创新竞争更以对用户需求的把握和影响为重，节奏更快，创新点更丰富。最成功的功能和服务创新往往由小团队完成，而大公司则利用其在资本和管理方面的优势，发力于资源整合和商业模式的创新。这种市场自发形成的创新协同机制，其运转十分高效，它正调动着越来越多的社会资本和多方资源，一方面催生了众多新兴产业，拉动信息消费；另一方面也推动或者倒逼着传统产业的转型升级。

    未来，移动互联网产业的高速发展还将持续。人们会欣喜的发现，自己用的终端设备性价比更高了；生活因为各种好用的App而变的更加舒适；移动数据接入更快、更方便了。但是对于移动互联网服务商来说，竞争压力伴随着商业成功与日俱增。对于积极创新的小团队来说，任何新的服务在初期都要面临同质化的竞争和生存考验，而用户对服务的功能和质量将会越来越挑剔。对于占据市场优势地位的大公司而言，用户需求的变化虽可预测但无法全面掌控，任何一个竞争点上的疏漏或者方向判断上的偏差，都可能被竞争者在数日之内完成市场颠覆。这种小公司的生存紧迫和大公司的战略焦虑，大概是移动互联网服务产业维持高速增长的原动力。

    移动互联网服务是一场快节奏的马拉松，考验的是企业对用户需求的持续跟踪、挖掘、满足和施加影响的能力。这是一个竞争充分、资本活跃、创新积极、消费能力强劲的市场，必将带给我们更多惊喜。